Reducerile de Black Friday, mare atentie

• unele reduceri anuntate de comercianti ar putea sďż˝ nu fie ceea ce par la prima vedere • vďż˝nzďż˝rile promotionale trebuie sďż˝ respecte anumite reguli • pentru a nu cďż˝dea ďż˝n plasďż˝ cďż˝teva sfaturi nu stricďż˝ •

Mult anuntatele reduceri de Black Friday, care ďż˝n mod obisnuit ar trebui sďż˝ aibďż˝ loc pe 17 noiembrie, dar la care unii au furat startul, pot fi pďż˝guboase pentru amatorii de shopping. Pentru cďż˝ sďż˝nt deja site-uri cu anumite produse, dar si magazine diverse care anuntďż˝ preturi intrate la apďż˝, Comisariatul pentru Protectia Consumatorului Neamt vine cu sfaturi pentru cei care merg la cumpďż˝rďż˝turi. Vďż˝nzarile cu pret redus, indiferent de tipul acestora (vďż˝nzďż˝ri promotionale, soldare, lichidare) trebuie sďż˝ respecte o serie de reguli de fixare si publicitate a preturilor. „Astfel, orice comerciant care anuntďż˝ o reducere de pret trebuie sďż˝ o raporteze la cel de referintďż˝ practicat ďż˝n acelasi spatiu de vďż˝nzare pentru produse identice. Pretul redus trebuie sďż˝ fie inferior pretului de referintďż˝. Pretul de referintďż˝ reprezintďż˝ cel mai scďż˝zut pret practicat ďż˝n acelasi spatiu de vďż˝nzare ďż˝n perioada ultimelor 30 de zile, ďż˝nainte de data aplicďż˝rii pretului redus“, se aratďż˝ ďż˝ntr-un comunicat. Pentru cumpďż˝rďż˝turile online verificati stocul existent; verificati pretul afisat pe site si dacďż˝ acesta este integral (contine sau nu tva); verificati dacďż˝ pretul include si costul de livrare. Comerciantul este obligat sďż˝ informeze corect si complet consumatorii. Pe website-ul acestuia trebuie publicate o serie de informatii: datele de identificare (denumirea, adresa postalďż˝ si electronicďż˝, numďż˝rul de telefon, numďż˝rul de ďż˝nregistrare ďż˝n registrul societďż˝tilor comerciale si cel de ďż˝nregistrare fiscalďż˝ etc); caracteristicile esentiale ale produsului; pretul cu toate taxele incluse; cheltuielile de livrare, dacďż˝ e cazul; modalitďż˝tile de platďż˝ si de livrare; perioada de valabilitate a ofertei sau a pretului; durata minimďż˝ a contractului; existenta si modul de exercitare a dreptului de denuntare unilateralďż˝ a contractului. Consumatorul trebuie sďż˝ stie cďż˝, din momentul ďż˝n care a primit un produs comandat pe internet, are dreptul de a denunta contractul si 14 zile pentru a-l returna, dacďż˝ nu este multumit de el, fďż˝rďż˝ sďż˝ invoce nici un motiv. ďż˝n cazul returnďż˝rii, consumatorul ďż˝si poate primi suma de la comerciant ďż˝n 14 zile de la primirea produsului. „Profesionistul ramburseazďż˝ toate sumele pe care le-a primit drept platďż˝ din partea consumatorului, inclusiv, dupďż˝ caz, costurile livrďż˝rii, fďż˝rďż˝ ďż˝ntďż˝rziere nejustificatďż˝ si, ďż˝n orice caz, nu mai tďż˝rziu de 14 zile de la data la care este informat de decizia de retragere din contract a consumatorului“, mai spun comisarii de la Protectia Consumatorului. Rambursarea se face folosind aceleasi modalitďż˝ti de platďż˝ ca si cele folosite de consumator pentru tranzactia initialďż˝, cu exceptia cazului ďż˝n care consumatorul a fost de acord cu o altďż˝ modalitate de platďż˝ si cu conditia de a nu cďż˝dea ďż˝n sarcina lui plata de comisioane ďż˝n urma rambursďż˝rii. Foarte important: consumatorul trebuie sďż˝ citeascďż˝ termenii si conditiile de functionare a magazinului online deoarece termenul de 14 zile (ďż˝n care poate opta pentru returnarea produsului) se prelungeste cu ďż˝ncďż˝ 12 luni ďż˝n cazul ďż˝n care comerciantul nu a mentionat ďż˝n format expres despre existenta dreptului de returnare a produselor.