P�c�leli cu aerul conditionat

• magazinele care vďż˝nd aparate de climatizare nu respectďż˝ drepturile cumpďż˝rďż˝torilor • OJPC Neamt a dat 3 avertismente si 5.000 de lei amendďż˝, dar nu zice cui

Nu putini sďż˝nt cei care s-au pďż˝cďż˝lit cu aparatele de aer conditionat, mai ales cďż˝ de vreo douďż˝ luni a revenit sezonul acestui tip de achizitii. Aparate de aer conditionat produse de firme celebre - Whirlpool si Samsung, Delonghi -, fixe sau mobile, sďż˝nt etichetate aiurea, datele tehnice fiind amestecate si neunitare, astfel ďż˝ncďż˝t clientul nu pricepe mare lucru cďż˝nd citeste. Unele aparate, marcate cu „Promo“, nu aveau instructiuni ďż˝n limba romďż˝nďż˝ sau le aveau doar pe CD. Oferta magazinelor de transport gratuit al ustensilelor cumpďż˝rate era doar vorbďż˝ goalďż˝ si nu se preciza nicďż˝ieri dacďż˝ se percep costuri suplimentare ďż˝n cazul ďż˝n care cumpďż˝rďż˝torul are nevoie de aparat ďż˝n altďż˝ localitate. Instalarea aparatelor de aer conditionat, oferitďż˝ gratuit de unele magazine, era trecutďż˝ pe etichetďż˝ abreviat - „inst.“ - din care clientul putea sďż˝ ďż˝nteleagďż˝ orice doreste. Lďż˝ngďż˝ fiecare aparat de aer conditionat e cďż˝te un afis care pomeneste de o ofertďż˝ la serviciul de instalare: 5 sau 15 zile, ďż˝n functie de serviciul achizitionat. Cumpďż˝rďż˝torului nu i se spune ďż˝nsďż˝ cďż˝ dacďż˝ vrea aparatul montat ďż˝n 5 zile ďż˝l costďż˝ 350 de lei, iar dacďż˝-l vrea ďż˝n 15 zile ďż˝l costďż˝ 450 de lei. Unele magazine nici mďż˝car nu prezintďż˝ oferta de instalare si termenul maxim de montaj. Nu se spune nicďż˝ieri, nici mďż˝car ďż˝n certificatul de garantie, de kit-ul de instalare, de eventualele costuri suplimentare care pot apďż˝rea. Promotiile anuntate de magazine sďż˝nt pe principiul „afarďż˝-i vopsit gardul, ďż˝nďż˝untru-i leopardul“. Spre exemplu, ďż˝n oferta valabilďż˝ de pe 17 iulie pďż˝nďż˝ pe 10 august, aparatul de aer conditionat mobil Delonghi costa 1.099 lei pe hďż˝rtia promotionalďż˝ si 1.169 lei ďż˝n magazin. Toate aceste nereguli, plus multe altele, au fost descoperite de inspectorii OJPC Neamt, care au avut zilele trecute sarcinďż˝ de lucru sďż˝ descindďż˝ pe la magazinele care vďż˝nd aparate de aer conditionat. Urmďż˝rind datele privind caracteristicile aparatelor, preturile cu toate taxele incluse, asigurarea montajului gratuit sau contra cost, tarifele pentru montaj unde a fost cazul, acordarea certificatului de garantie etc, OJPC Neamt a constatat cďż˝ unele magazine nu respectďż˝ legea si cumpďż˝rďż˝torii. Prin urmare, inspectorii au dat 3 avertismente si douďż˝ amenzi contraventionale de 5.000 de lei ďż˝n total. Cui? „Nu putem spune numele agentilor economici, pentru cďż˝ asa e procedura. Ei se pot ďż˝ndrepta ulterior ďż˝mpotriva noastrďż˝. Potrivit legii, ei au dreptul sďż˝ conteste sanctiunile primite. Obligatia noastrďż˝ este sďż˝ informďż˝m consumatorii ce trebuie sďż˝ urmďż˝reascďż˝ atunci cďż˝nd se duc ďż˝ntr-un magazin ca sďż˝-si achizitioneze un aparat de aer conditionat. Sfďż˝tuim consumatorii sďż˝ fie foarte atenti atunci cďż˝nd achizitioneazďż˝ aparate de aer conditionat, mai ales cďż˝ temperaturile ridicate au contribuit la cresterea volumului de produse comercializate, ďż˝n privinta modului ďż˝n care se face montarea aparatelor - care este unitatea service abilitatďż˝, sďż˝ facďż˝ programarea pentru montare si sďż˝ urmďż˝reascďż˝ respectarea termenului stabilit initial. Obligatiile revin, ďż˝n totalitate, vďż˝nzatorului, chiar si atunci cďż˝nd existďż˝ probleme cu partea de instalare“, a precizat Nicoleta Nica, purtďż˝torul de cuvďż˝nt al OJPC Neamt.