NU SUNATI LA APA SERV! E �N ZADAR!
• compania si-a instalat un sistem nou pentru preluarea apelurilor telefonice, doar c� �n baza lui nu mai vorbeste dec�t robotul • dac� te prinde necazul �ncepe jocul cu selectat tasta 1, 2, 3, 4 sau 5 • joc care dureaz� ceva timp de te iau toti dracii • Monitorul a �ncercat s� afle care este datoria pe care Apa Serv o are de recuperat de la clientii din Speranta • n-am reusit • Fereasc� Dumnezeu ca un nemtean s� �ncerce s� sune la Compania Judetean� Apa Serv ca s� anunte o urgent� legat� de ap�, c�ci nu va reusi dec�t s� asculte o voce suav� si robotizat�, care �ns� nu-i va auzi doleanta si nici prelua sesizarea. Poate am avut noi ghinion, dar �ncerc�ri am f�cut extrem de multe ca s� lu�m leg�tura cu secretariatul companiei si n-am reusit. Iar jocul cu selectat tasta 1, 2, 3, 4 sau 5 e unul dintre cele mai n�b�d�ioase, mai ales dac� te prinde necazul si t�sneste apa dintr-o teav� ori te trezesti c� r�m�i f�r� lichidul vital �n cas� si nu stii de la ce ti se trage, dar esti obligat s� o asculti pe domnisoara din telefon. Delicat�, �ntreab� apelantul dac� vrea s� declare indexul, dac� vrea s� ia leg�tura cu „relatii clienti“, vrea la registratur�, la secretariat, iar la final �i d� posibilitatea s� formeze interiorul dorit, dac� apas� tasta 5. Dup� tot acest monolog surd, omul care sun� la Apa Serv primeste asigur�ri c� „pentru �mbun�t�tirea serviciilor acest apel va fi �nregistrat“. Din p�cate, greu de b�nuit unde se duce �nregistrarea, c�ci apelantul r�m�ne cu asigurarea si at�t. Noi de secretariat n-am dat. Si ne-ar fi interesat s� afl�m, prin intermediul purt�torului de cuv�nt, care este datoria pe care Compania Judetean� Apa Serv o are de recuperat de la clientii s�i din cartierul Speranta, av�nd �n vedere c� s-a revenit la vechiul obicei de a se t�ia teava, f�r� a-i p�sa cuiva c� acolo s�nt si oameni care au pl�tile la zi. Si nenorocirea de-abia de-acum �ncepe, pentru c� aceast� zon� a orasului, greu �ncercat�, av�nd �n vedere etnicii care s-au �nv�tat s� tr�iasc� f�r� a sti c� nu li se cuvine nici o utilitate gratis, va deveni focar de infectie si va pune �n pericol s�n�tatea public�. �n fiecare an, de cum d� c�ldura, problema la Speranta este aceeasi: oprirea apei reci pe motiv de neplat�. Luni, 20 mai, la pr�nz, o t�n�r� a sunat la redactie. Era bucuroas� c� g�sise o locuint� cu chirie �n Piatra Neamt si a abandonat locuinta din Speranta: „Nu vreau s� reclam pe nimeni! Vreau doar s� trag un semnal de alarm�, c� la Speranta lucrurile au sc�pat de multi ani de sub control! �n aceast� iarn� am n�scut o fetit� si nu �mi puteam �ngriji copilul c�t� vreme nu este ap� �n cas�. De voie, de nevoie, mi-am luat copilul, bagajul cu cele mai necesare lucruri si m-am mutat cu chirie �n oras. Dar c�ti dintre cei care s�nt cu pl�tile la zi pot face asa ceva peste noapte? Din p�cate situatia e grav� si interesele celor nevinovati nu s�nt ap�rate de nimeni!“, a spus C�t�lina Iacob. Poate vom afla de la Apa Serv c�te persoane se g�sesc �n situatia de a pl�ti si de a sta f�r� ap� rece. Sau poate nu!
|