Nereguli pe la service

Comisarii din cadrul Protectiei Consumatorului Neamt au trecut pe la mai multe unitĂŁti de service auto, unde au verificat respectarea prevederilor de protectie a clientilor. Au fost avute ĂŽn vedere 19 firme din Piatra Neamt, Roman si TĂŽrgu Neamt, la toate fiind descoperite diverse abateri. La verificĂŁri au participat si reprezentanti ai RAR. „Actiunea s-a finalizat cu opt amenzi contraventionale ĂŽn valoare de 16.000 de lei, dar au mai fost si 21 de avertismente, dispunĂŽndu-se remedierea deficientelor constatate“, a declarat Gelu Moldovanu, comisar sef adjunct. Inspectorii au constatat cĂŁ toate firmele de profil utilizau echipamente si tehnologii specifice lucrĂŁrilor de reparatii si reglare care fac obiectul autorizĂŁrii RAR. De asemenea, toate firmele de profil utilizau piese auto de origine pe care le aveau ĂŽn stocuri mai mari sau mai mici ĂŽn magazia proprie sau le obtineau prin comandĂŁ. 17 agenti economici din cei 19 verificati acordau garantie pentru serviciile prestate, cĂŽt si pentru piesele montate. Totusi, ĂŽn nici unul din cazuri nu s-au gĂŁsit informatii privind garantia legalĂŁ de conformitate si nici nu se fĂŁcea nici o referire la dreptul consumatorului la garantie pentru vicii ascunse conform Codului Civil. Referitor la faptul ca preturile si tarifele trebuie indicate ĂŽn mod vizibil si ĂŽntr-o formĂŁ neechivocĂŁ, usor de citit s-a constatat faptul cĂŁ sase operatori economici dintre cei controlati nu aveau afisate tarifele pentru serviciile prestate. Acolo unde acestea erau la ĂŽndemĂŽna clientilor, preturile nu aveau inclusĂŁ si taxa pe valoare adĂŁugatĂŁ.