Servicii de toatďż˝ jena

• foarte mulďż˝i nemďż˝eni reclamďż˝ la Protecďż˝ia Consumatorului proasta calitate a serviciilor • cele mai multe dintre nemulďż˝umiri vizeazďż˝ societ��ile care asigurďż˝ utilit��i •

Nem�enii apreciaz� c� majoritatea serviciilor oferite de prestatori s�nt de proast� calitate. Nemul�umirile acestora se materializeaz� �n reclama�ii �i sesiz�ri adresate Oficiului Jude�ean pentru Protec�ia Consumatorilor Neam�. Cele mai multe dintre reclama�ii �i incrimineaz� pe prestatorii de servicii din domeniul telefoniei fixe, precum �i pe cei din domeniul utilit��ilor.
Potrivit preciz�rilor f�cute de c�tre inginerul Gheorghe Bud, consilier superior �n cadrul OJPC Neam�, �n ultima perioad� foarte mul�i locatari din Piatra Neam� s�nt nemul�umi�i de faptul c� presiunea gazului de la buc�t�rie este mic�.
„Sesizďż˝ri de acest fel au venit mai ales din partea celor care reprezintďż˝ o minoritate ďż˝n ceea ce priveďż˝te branďż˝area la sistemul centralizat de ďż˝ncďż˝lzire, locuind ďż˝n blocuri unde mulďż˝i locatari ďż˝i-au montat centrale de apartament fďż˝rďż˝ sďż˝ adapteze instalaďż˝ia de gaz metan. O astfel de situaďż˝ie ni s-a sesizat la un bloc din zona Mďż˝r��ei, care are trei scďż˝ri. Din 40 de apartamente, 26 au centrale termice de apartament. Curios este faptul cďż˝, deďż˝i se impunea, nu au fost refďż˝cute cele trei branďż˝amente la reďż˝eaua de gaz metan ďż˝i nu au fost instalate regulatoare de presiune corespunzďż˝toare unui numďż˝r atďż˝t de mare de utilizatori. ďż˝n urma intervenďż˝iilor fďż˝cute de cďż˝tre noi la o firmďż˝ particularďż˝ care proiecteazďż˝ instalaďż˝ii de gaz metan, urmeazďż˝ ca reďż˝eaua sďż˝ fie reproiectatďż˝, iar fiecare familie sďż˝ plďż˝teascďż˝ pentru aceastďż˝ lucrare circa douďż˝ milioane de lei“, a declarat Gheorghe Bud, consilier superior ďż˝n cadrul OJPC Neamďż˝.
Potrivit sursei citate, numeroase reclamaďż˝ii primite recent de cďż˝tre reprezentanďż˝ii OJPC Neamďż˝ au venit din partea locatarilor din diverse blocuri din oraďż˝ care se plďż˝ng cďż˝, din noiembrie ďż˝ncoace, au plďż˝tit foarte mult la ďż˝ntreďż˝inere. „Mergďż˝nd pe fir, am constatat cďż˝ ďż˝n unele situaďż˝ii oamenii au dreptate, iar problema vine din calculele eronate fďż˝cute de cďż˝tre Aqua Calor. Am discutat cu cei ďż˝n drept, le-am adus argumentele necesare ďż˝i ni s-a promis cďż˝ vor fi refďż˝cute calculele, iar oamenii vor primi ďż˝napoi banii plďż˝tiďż˝i ďż˝n plus“.

Troc �n mileniul III
Nemul�umirile referitoare la neregulile legate de centrele de colectare a laptelui continu� s� ajung� pe masa celor de la OJPC sub form� de reclama�ii. S�tenii care duc zilnic lapte la aceste centre de colectare se pl�ng c� nu primesc bani, ci li se dau �n schimb produse. Merg�nd �n control, reprezentan�ii OJPC au constatat c� �n zonele Pipirig, Bicaz Chei, D�muc, �ntre popula�ie �i aceste centre de colectare a laptelui nu exist� contract de prest�ri servicii, iar pre�ul primit de s�tean este sub cel al pie�ei. Pe de alt� parte, �n loc de bani, oamenii primesc de cele mai multe ori �n schimb p�ine, depozitat� �i comercializat� �n condi�ii improprii din punct de vedere al igienei.
Conform preciz�rilor f�cute de inginerul Gheorghe Bud, consilier superior �n cadrul OJPC Neam�, de la �nceputul anului p�n� acum, reprezentan�ii acestei institu�ii au rezolvat 208 reclama�ii primite din partea nem�enilor nemul�umi�i. �n acela�i interval de timp, inspectorii OJPC au efectuat 980 controale �n diverse unit��i din jude�. �n 750 dintre cazuri au fost constatate neconformit��i �n ceea ce prive�te parametri de calitate �i de siguran�� ai produsului. A fost verificat un volum de produse �n valoare de 28 de miliarde de lei. Din cauza neregulilor constatate au fost oprite temporar de la v�nzare m�rfuri �n valoare de 16 miliarde de lei �i au fost oprite definitiv de la v�nzare produse �n valoare de 1,2 miliarde de lei. Pentru cele mai grave neconformit��i au fost aplicate amenzi �n valoare de 1,15 miliarde de lei.