Gazul si curentul aduc nemultumiri

• nemtenii se plďż˝ng de multe aspecte din relatia cu cei doi furnizori de utilitďż˝ti

Locuitorii judetului reclamďż˝ ďż˝n dese rďż˝nduri calitatea furnizďż˝rii gazelor naturale si curentului electric, ei plďż˝ngďż˝ndu-se de facturile care sďż˝nt prea mari ďż˝n comparatie cu consumurile, reclamďż˝ debransďż˝rile abuzive sau taxele care se impun drept garantie sau pentru rebransare. Printre rapoartele primite de cďż˝tre prefect se numďż˝rďż˝ si unul de la Comisariatul pentru Protectia Consumatorului, care face referire strict la aceste aspecte. „Avďż˝nd ďż˝n vedere faptul cďż˝ ďż˝n domeniul prestďż˝rilor de servicii, respectiv servicii furnizare energie electricďż˝ si gaze naturale cďż˝tre consumatori persoane fizice, ponderea petitiilor pe acest domeniu din totalul petitiilor ďż˝nregistrate este semnificativďż˝, constatďż˝ndu-se ďż˝n anul 2013, o crestere a numďż˝rului acestora, coroborat cu faptul cďż˝ de acest serviciu beneficiazďż˝ toti locuitorii judetului Neamt, considerďż˝m utilďż˝ o prezentare succintďż˝ a activitďż˝tii CJPC Neamt ďż˝n acest domeniu“, se precizeazďż˝ ďż˝n raportul adresat prefectului. Dacďż˝ anul trecut au fost ďż˝nregistrate 56 de petitii, ďż˝n perioada 1 ianuarie - 25 noiembrie a.c. au fost ďż˝nregistrate 84 de petitii, din care 66 se referďż˝ la servicii de furnizare energie electricďż˝ si 18 la servicii furnizare gaze naturale. ďż˝n domeniul electricitďż˝tii, principalele aspecte reclamate se referďż˝ la ďż˝ntreruperi repetate si de scurtďż˝ duratďż˝ ďż˝n furnizarea energiei electrice, variatii de tensiune (47%); facturare incorectďż˝ - consumuri facturate mari, citiri eronate ale consumului de energie electricďż˝ neacceptate de petenti (28%); comportament incorect - nu se preiau apelurile telefonice de cďż˝tre serviciul Deranjamente (11% din sesizďż˝ri) si defectare aparaturďż˝ electrocasnicďż˝, schimbďż˝ri neanuntate de contor electric, sistare furnizare ďż˝n mod abuziv (14% din petitii). ďż˝n domeniul furnizďż˝rii de gaze naturale, nemultumirile sďż˝nt legate de deconectare fďż˝rďż˝ notificare, solicitare ďż˝n mod abuziv de platďż˝ de taxe de reconectare si garantie (19% din petitii); facturarea incorectďż˝ a unor consumuri neacceptate de petenti (aproape jumďż˝tate dintre ele); ďż˝nregistrďż˝ri incorecte ale plďż˝tilor facturilor, nedistribuirea facturilor fiscale sau distribuirea nu s-a fďż˝cut la timp, taxele de verificare a instalatiei de gaze naturale sďż˝nt prea mari (33% din petitii). ďż˝n 58% din cazuri, petitiile s-au dovedit ďż˝ntemeiate, si s-au dat sapte amenzi ďż˝n valoare totalďż˝ de 40.000 de lei.