Codul bunelor maniere la Spitalul Neamt

• astďż˝zi va fi supus la vot ďż˝n Consiliul de Administratie primul regulament de ordine interioarďż˝ • angajatii cred cďż˝ se ďż˝ncearcďż˝ intimidarea lor •

Spitalul Judetean vrea sďż˝-si schimbe imaginea ďż˝n fata pacientilor impunďż˝ndu-le angajatilor, fie ei medici, asistente ori infirmiere, sďż˝ se poarte profesionist si, mai ales, cu amabilitate. Toate noile reguli de comportament care pot fi rezumate ca un cod al bunelor maniere medicale se regďż˝sesc ďż˝n primul regulament de ordine interioarďż˝ ďż˝ntocmit de sefii unitďż˝tii sanitare. Acesta va fi supus spre aprobare ďż˝n sedinta de Consiliu de Administratie ce va avea loc astďż˝zi si, dacďż˝ va primi avizul favorabil al membrilor, se va aplica imediat. De altfel, copii ale viitorului regulament au fost deja trimise ďż˝n sectiile spitalului pentru ca angajatii sďż˝ aibďż˝ timp sďż˝ le studieze si chiar sďż˝ le punďż˝ ďż˝n practicďż˝. Majoritatea cerintelor se referďż˝ la efectuarea unui act medical de calitate, la ďż˝ndeplinirea obligatiilor de serviciu asa cum trrebuie si la adoptarea unei atitudini pline de amabilitate fatďż˝ de pacienti si de apartinďż˝torii acestora. Managerii cred cďż˝ un astfel de regulament se impunea dat fiind faptul cďż˝ de multe ori bolnavii nu se plďż˝ng de calitatea actului medical ci de felul ďż˝n care sďż˝nt tratati din punct de vedere al relatiilor inter-umane. „Nu de putine ori am primit plďż˝ngeri de la bolnavi care se refereau la modul nu tocmai politicos ďż˝n care au fost tratati de angajati. Cred cďż˝ aici trebuie sďż˝ schimbďż˝m neapďż˝rat ceva, atitudinea fatďż˝ de pacienti fiind esentialďż˝. Pacientii trebuie tratati amabil, cu zďż˝mbetul pe buze. De multe ori, din aceastďż˝ cauzďż˝ am pierdut pacienti ďż˝n favoarea altor spitale“, a declarat medicul Iosif Koszeghi, directorul medical al SJU Neamt. ďż˝n cazul ďż˝n care noile reguli nu se vor respecta, angajatii riscďż˝ sanctiuni, majoritatea fiind de naturďż˝ financiarďż˝. Pentru pacienti ar putea fi un lucru bun, deoarece ar putea avea parte de un tratament mai politicos si, de ce nu, poate nu ar mai trebui sďż˝ dea celebra „spagďż˝“. Pentru angajati, lucrurile nu sďż˝nt deloc pe placul lor, ei considerďż˝nd acest cod intern drept o ďż˝ncercare de intimidare. „Noul regulament prevede doar obligatii ale noastre si nici un fel de drepturi. Pentru toate ďż˝ncďż˝lcďż˝rile lui existďż˝ sanctiuni ceea ce nu mi se pare corect. Pentru a cere, trebuie mai ďż˝ntďż˝i sďż˝ dai, sďż˝ motivezi. Nu poti sďż˝ ceri profesionalism si amabilitate ďż˝n conditiile ďż˝n care tu, ca spital, nu-ti respecti obligatiile contractuale fatďż˝ de angajati. Avem salarii foarte mici, ni s-au redus sporurile si ni s-au luat bonurile de masďż˝. Noul regulament cred cďż˝ este ďż˝ncďż˝ o ďż˝ncercare de intimidare a noastrďż˝“, a declarat Angela Tofan, liderul Sanitas din Spitalul Judetean.