Bancheri cu buzunarele mai goale

• de la ďż˝nceputul anului 19 nemteni au reclamat contractele cu diverse bďż˝nci • deocamdatďż˝ numai opt petitii au fost ďż˝ntemeiate • patru bďż˝nci au primit amenzi de circa 250 milioane de lei vechi •

Nemtenii au ďż˝nceput sďż˝ deschidďż˝ ochii ďż˝n cazul ďż˝n care se ďż˝mprumutďż˝ de la bďż˝nci si cďż˝nd considerďż˝ cďż˝ drepturile le-au fost ďż˝ncďż˝lcate de institutiile financiare si nu gďż˝sesc ďż˝ntelegere la creditori apeleazďż˝ la Protectia Consumatorului. De la ďż˝nceputul anului si pďż˝nďż˝ la jumďż˝tatea lunii iunie Comisariatul pentru Protectia Consumatorului a primit 19 reclamatii, din care 14 erau referitoare la bďż˝nci, iar cinci aveau ca obiect institutii financiare nebancare. „Pďż˝nďż˝ la aceastďż˝ datďż˝ au fost finalizate 15 reclamatii, din care s-a stabilit cďż˝ opt erau ďż˝ntemeiate, iar restul nu. Au fost aplicate patru amenzi contraventionale ďż˝n valoare totalďż˝ de 23.000 lei ron (230 milioane de lei vechi, n.r.) si patru avertismente“, a declarat Nicoleta Nica, comisar superior ďż˝n cadrul Protectiei Consumatorului Neamt. ďż˝n relatia cu institutiile de credit nemtenii reclamďż˝ cel mai des majorarea de dobďż˝nzi nejustificat si fďż˝rďż˝ o notificarea prealabilďż˝, ďż˝n scris, a titularului contractului. Nemultumiri au fost si de la perceperea comisioanelor la achitarea ratelor de cďż˝tre altďż˝ persoanďż˝ decďż˝t titularul de contract, sau rezilierea contractului si transmiterea cďż˝tre firma de recuperare fďż˝rďż˝ notificarea consumatorului. Alte sesizďż˝ri se referďż˝ la operatiuni incorecte la efectuarea de plďż˝ti prin bancomate, precum si nerespectarea clauzelor contractuale (desi ďż˝n contract dobďż˝nda era ďż˝nscrisďż˝ ca fiind fixďż˝, acesta s-a modificat fďż˝rďż˝ acordul consumatorului ďż˝n dobďż˝ndďż˝ variabilďż˝). ďż˝n alte cazuri au fost aplicate ďż˝n mod nejustificat penalitďż˝ti, sau s-a solicitat achitarea anticipatďż˝ a unui credit de cumpďż˝rare produse cu costuri nejustificat de mari impuse consumatorului. Organul de control a mai gďż˝sit contracte ďż˝n care se percepea ďż˝n mod dublu comisionul de administrare lunarďż˝ a contului, sau ďż˝n unele cazuri erau librete de economiii si cďż˝stiguri emise anterior actiunii de denominare si care, drept urmare a acestei operatiuni, au devenit fďż˝rďż˝ valoare. Reamintim cďż˝ de la 21 iunie a intrat ďż˝n vigoare o ordonantďż˝ de urgentďż˝ care acordďż˝ mai multe drepturi clinetilor bďż˝ncilor. Simultan se reduc drepturile bancherilor care nu se mai pot comporta ca niste cďż˝mďż˝tari. Noile norme se aplicďż˝ atďż˝t contractelor noi cďż˝t si celor aflate ďż˝n derulare, indiferent de valoarea acestora. Institutiile de creditare au la dispozitie 90 de zile pentru modificarea prin acte aditionale a contractelor aflate ďż˝n derulare. Concret, comisionul de rambursare anticipatďż˝ va fi de maxim 1% pentru creditele cu dobďż˝ndďż˝ fixďż˝ si nu se percepe la cele cu dobďż˝ndďż˝ variabilďż˝. Nu mai sďż˝nt decďż˝t patru comisioane ďż˝n total: de administrare credit, de penalizare pentru ďż˝ntďż˝rzierea la platďż˝, de rambursare anticipatďż˝ si comision unic pentru servicii prestate la cererea consumatorilor. Comisionul de analizďż˝ dosar este datorat numai dacďż˝ se acceptďż˝ creditarea. Banca trebuie sďż˝ prezinte clientilor contractul de credit cu 15 zile ďż˝nainte de semnare. Orice client poate renunta la contract fďż˝rďż˝ justificďż˝ri si fďż˝rďż˝ a invoca motive, ďż˝n 15 zile de la semnare. Comisarii ne sfďż˝tuiescďż˝ sďż˝ utilizďż˝m notificďż˝rile scrise ďż˝n relatia cu banca si sďż˝ nu acceptďż˝m ca institutiile sďż˝ se prevaleze de cele 90 de zile, deoarece noile norme sďż˝nt ďż˝n vigoare si perfect valabile de la 21 iunie.