Firmele nebancare verificate de Protectia Consumatorului

• unele din acestea aveau contracte „traditionale“ si „ďż˝n regim de urgentďż˝“ • altele modificau dobďż˝nzile fďż˝rďż˝ a anunta clientii •

Comisarii din cadrul Protectiei Consumatorului Neamt au efectuat o serie de verificďż˝ri la firmele care acordďż˝ ďż˝mprumuturi, altele decďż˝t bďż˝ncile, denumite generic institutii financiare nebancare. Actiunea a avut loc ďż˝n perioada 25-29 ianuarie, cďż˝nd organul de control a trecut pe la sase firme de acest fel. „ďż˝n urma verificďż˝rilor au fost descoperite mai multe deficiente pentru care au fost aplicate trei amenzi contraventionale ďż˝n valoare de 9.000 de lei si trei avertismente“, a declarat Nicoleta Nica, directorul Protectiei Consumatorului Neamt. Din cele sase societďż˝ti financiare nebancare ce acordďż˝ credite, douďż˝ nu aveau afisat la loc vizibil autorizatia emisďż˝ de BNR, iar douďż˝ nu aveau afisate liste cu dobďż˝nzile percepute la ďż˝mprumuturi, dar nici dobďż˝nzile acordate sumelor retinute membrilor cu titlu de „fond social“. Una din firmele de profil nu oferea clientilor grafic de rambursare si un exemplar al contractului de credit nici pe hďż˝rtie nici pe alt suport durabil ďż˝nainte de ďż˝ncheierea contractului. Nici pentru cardul de credit clientii nu primeau aceste informatii obligatorii. ďż˝n plus, la una din firme contractul de credit prevedea emiterea unui nou card de credit la ďż˝ncheierea perioadei de valabilitate de doi ani, operatiune care implicďż˝ costuri suplimentare cum ar fi taxa de emitere si comision de administrare. Contractul de credit nu se lista decďż˝t dupďż˝ ce dosarul complet era trimis si validat la sediul social, ďż˝n alt judet.
Ulterior consumatorul putea opta pentru a accepta sau nu varianta de creditare propusďż˝. „ďż˝n aceastďż˝ situatie este mai putin probabil ca un client sďż˝ refuze, dupďż˝ ce a depus deja toatďż˝ documentatia solicitatďż˝ si a asteptat o perioadďż˝ neprecizatďż˝ pentru aprobarea creditului, deci considerďż˝m cďż˝ ďż˝ntr-un fel operatorul economic influenteazďż˝ ďż˝n mod indirect decizia de tranzactionare pe care clientul putea sďż˝ o ia“, a mai spus directorul OPC Neamt. Un alt operator economic nu emitea clientilor contracte de ďż˝mprumut, singurul formular semnat de cele douďż˝ pďż˝rti fiind cererea de ďż˝mprumut. Aceasta continea si un angajament de platďż˝ a sumei ďż˝mprumutate ďż˝ntr-un numďż˝r de rate egale, fďż˝rďż˝ ca ďż˝n acest formular sďż˝ existe prevederi referitoare la nivelul dobďż˝nziii percepute. La altďż˝ firmďż˝ existau douďż˝ tipuri de contracte, unul „traditional“ si unul „ďż˝n regim de urgentďż˝“, fďż˝rďż˝ a se face precizďż˝ri clare despre diferentele dintre ele. ďż˝n nici una dintre variante nu se prevede posibilitatea achitďż˝rii anticipate a ďż˝mprumutului si eventualele penalitďż˝ti. Dar, pe parcursul derulďż˝rii contractului, firma ďż˝si rezerva dreptul de a modifica rata dobďż˝nzii fďż˝rďż˝ o notificare prealabilďż˝ a clientului, acesta avďż˝nd obligatia de a se informa periodic, la sediu, asupra eventualelor modificďż˝ri.