Furtisaguri cu crucile mortilor

• firma Marmoserv a ďż˝ncasat bani de la bďż˝trďż˝ni ca avans pentru cruci de marmurďż˝, dupďż˝ care a dispďż˝rut ďż˝nainte de a se achita de comenzi • Protectia Consumatorilor a amendat-o ďż˝n lipsďż˝ si ďż˝ndeamnďż˝ oamenii la prudentďż˝ •

Unii nu se tem nici de sfďż˝rsitul lumii, nici de judecata divinďż˝. Pe acest principiu au actionat cei de la firma Marmoserv din Piatra Neamt, specializatďż˝ ďż˝n executarea lucrďż˝rilor funerare din cimitirele din Piatra Neamt. De mai bine de un an de zile, societatea pďż˝cďż˝leste bďż˝trďż˝ni, luďż˝ndu-le banii, promitďż˝ndu-le cruci de marmurďż˝ si uitďż˝nd sďż˝ se achite de comenzi. Teapa cu crucile mortilor a iesit la ivealďż˝ dupďż˝ ce mai multi dintre cei ďż˝nselati s-au plďż˝ns la Protectia Consumatorilor. Inspectorii oficiului judetean au ďż˝ncercat sďż˝ dea de angajatii sau administratorul firmei, dar tentativele lor au esuat cu brio. Cercetďż˝rile au scos ďż˝nsďż˝ la ivealďż˝ o practicďż˝, nu ďż˝ntďż˝mplďż˝ri izolate. Nicoleta Nica, purtďż˝torul de cuvďż˝nt al OJPC Neamt, precizeazďż˝ cďż˝ de la sfďż˝rsitul lunii iunie pďż˝nďż˝ ďż˝n prezent au venit cinci bďż˝trďż˝ni sďż˝ reclame firma Marmoserv. Cel mai recent caz a fost sesizat marti, 9 septembrie. „Au venit la noi cinci consumatori, persoane ďż˝n vďż˝rstďż˝, care au semnat contracte de prestďż˝ri servicii cu firma ďż˝n cauzďż˝ pentru efectuarea unor lucrďż˝ri funerare. Oamenii au plďż˝tit diverse sume de bani ca avans pentru lucrare. Fiecare a dat cďż˝t a putut. Unii au dat 150 de lei dintr-o lucrare care costa ďż˝n total 297 de lei, altii au dat 4.000 de lei dintr-o lucrare de 7.400 de lei. Suma totalďż˝ ďż˝ncasatďż˝ ca avans pentru cele cinci contracte se ridicďż˝ la 10.000 de lei“, a declarat Nicoleta Nica.
Practica Marmoserv dateaz� de cel putin un an. Primele contracte reclamate s�nt datate �n iulie si septembrie 2007, �n timp ce restul poart� date din mai si septembrie 2008. Potrivit documentelor, lucrarea trebuia finalizat� �n 30 de zile de la contractare. Oamenii si-au asteptat �n zadar crucile, pl�cile sau cavourile comandate. Unii din ei au �ncercat s� dea de reprezentantul firmei, dar nu s-au bucurat de succes. Sediul societ�tii e pe strada Stefan cel Mare, �n apropierea cimitirului Borzoghean, dar de c�te ori s-au dus oamenii n-au g�sit pe nimeni. Si nici la telefon n-a r�spuns nimeni. Tocmai asta i-a f�cut pe oameni s� se duc� la Protectia Consumatorilor.
„Noi am avut douďż˝ actiuni de control pentru a solutiona patru din reclamatiile ďż˝nregistrate. De fiecare datďż˝ societatea Marmoserv SRL nu a dat curs invitatiei echipei de inspectori, nu a primit documentele de control ďż˝ncheiate si, implicit, nu a respectat mďż˝surile dispuse. Noi i-am dat de ales: fie reface lucrďż˝rile, fie restituie contravaloarea lor ďż˝ncasatďż˝. Pentru nerespectare, au fost aplicate douďż˝ amenzi ďż˝n valoare de 6.000 de lei“, mai spune purtďż˝torul de cuvďż˝nt al OJPC Neamt. Numai cďż˝ nici asta nu i-a speriat pe cei cu crucile. Pentru cďż˝ abaterile persistďż˝, cei de la Protectia Consumatorilor au de gďż˝nd sďż˝ ďż˝nchidďż˝ firma pentru 6 luni, potrivit legii. ďż˝n paralel ďż˝nsďż˝ atrag atentia oamenilor sďż˝ nu se mai lase pďż˝cďż˝liti: „Am supus atentiei consumatorilor activitatea desfďż˝suratďż˝ de Marmoserv SRL Piatra Neamt pentru a veni ďż˝n ďż˝ntďż˝mpinarea lor, ďż˝n vederea evitďż˝rii aparitiei unor situatii similare“.