Spitalele-s obligate sĂŁ facĂŁ sondaje de opinie

• de anul viitor, spitalele vor fi obligate sĂŁ facĂŁ constant sondaje printre bolnavi • se va ĂŽnfiinta si un Consiliu de EticĂŁ ce va studia rĂŁspusurile • scopul ar trebui sĂŁ fie ĂŽmbunĂŁtĂŁtirea serviciilor n

Spitalele nemtene vor deveni de anul viitor adevĂŁrate institutii de sondare a opiniei publice, asta deoarece Ministerul SĂŁnĂŁtĂŁtii a impus chestionarea pacientilor referitor la calitatea serviciilor medicale. PĂŽnĂŁ acum mai erau cerute astfel de sondaje, dar doar sporadic si nu aveau nici o finalitate. De aceastĂŁ datĂŁ, autoritĂŁtile au denumit pompos aceste sondaje drept un mecanism de feed-back al pacientului si vor ca ĂŽn final, pe baza rĂŁspunsurilor bolnavilor, sĂŁ se schimbe ceva ĂŽn spitale. „Mecanismul de feed back al pacientului este ansamblul de mĂŁsuri si de proceduri care au drept scop cresterea gradului de ĂŽncredere al pacientilor ĂŽn serviciile medicale oferite ĂŽntr-o unitate sanitarĂŁ publicĂŁ, prin analizarea calitĂŁtii serviciilor medicale si a gradului de respectare a drepturilor si obligatiilor atĂŽt de cĂŁtre pacienti cĂŽt si de cadrele medico-sanitare, respectiv prin gestionarea oricĂŁrei sesizĂŁri ce priveste un incident de eticĂŁ petrecut ĂŽn acea unitate sanitarĂŁ“, se aratĂŁ ĂŽn proiectul de lege initiat de Ministerul SĂŁnĂŁtĂŁtii. Pentru a putea fi pus la punct acest mecanism, spitalele trebuie sĂŁ-si ĂŽnfiinteze consilii de eticĂŁ. Conform cerintelor mai-marilor de la Bucuresti, ĂŽn componenta acestor foruri vor fi sapte membri, dintre care doi medici, un asistent, un jurist, un reprezentant al casei de asigurĂŁri, un reprezentant al asociatiilor de pacienti si unul al administratiilor locale ce au ĂŽn subordine spitalul cu pricina. Toti acesti membri se vor ĂŽntruni periodic si vor analiza chestionarele bolnavilor, astfel ĂŽncĂŽt sĂŁ se dispunĂŁ remedierea problemelor semnalate. Sondajele la care vor trebui sĂŁ rĂŁspundĂŁ pacientii cuprind o multime de ĂŽntrebĂŁri, unele referitoare la calitatea actului medical, altele la curĂŁtenia si conditiile de cazare, la calitatea meselor, a medicatiei primite, etc. Vor fi ĂŽntrebati si despre spaga datĂŁ medicilor sau personalului sanitar. RĂŁmĂŽne de vĂŁzut dacĂŁ toate aceste chestionare si toatĂŁ birocratia implicatĂŁ de ĂŽnfiintarea diverselor comitete vor avea si vreun efect. PĂŽnĂŁ acum, ĂŽncercĂŁrile similare nu au dat roade, ĂŽn primul rĂŽnd pentru cĂŁ oamenii evitĂŁ sĂŁ spunĂŁ exact ce-i necĂŁjeste de teama consecintelor si, ĂŽn al doilea rĂŽnd, pentru cĂŁ atunci cĂŽnd au fĂŁcut-o, pĂŁrerea lor a fost centralizatĂŁ si...atĂŽt.