Nemultumiti de facturile de regularizare ale E.On

Facturile de regularizare eliberate de E.On Moldova ďż˝i nemultumesc pe foarte multi dintre abonati. Acestia s-au plďż˝ns ca, ďż˝n momentul ďż˝n care au citit ďż˝nstiintarile de plata a energiei consumate, au ramas socati de sumele mari. „Stiam ca, ďż˝n aceasta luna, trebuie sa primesc si sa achit factura la curent, cea de regularizare. Dupa calculele mele, vorbesc de cele mai pesimiste, nu ar fi trebuit sa am de plata mai mult de un milion lei. Am umflat la maximum cifrele probabile si tot nu am ajuns la suma mentionata. Dupa ce am gasit hďż˝rtia fiscala ďż˝n cutia postala, nu mi-a venit sa cred cďż˝nd am citit ca sďż˝nt dator cu aproape doua milioane lei, dublu fata de estimarile mele. Nu mai ďż˝nteleg nimic. Am auzit vorbindu-se prin vecini ca si ei au patit ceva asemanator, dar nu am crezut ca va fi posibil si la mine. De ani buni, nu am depasit consumul social, deoarece nu am nici un aparat care sa «manďż˝nce» foarte multi kilowati. ďż˝n plus, majoritatea timpului sďż˝nt plecat din locuinta si nu mai are cine sa foloseasca energia electrica“, a declarat Ionut A., din Horia. Acesta a mai spus ca a ďż˝ncercat sa solicite informatii privind datele din factura si modul cum au fost calculate, dar nu a gasit nici o ďż˝ntelegere pe plan local. Pďż˝na la urma, a aflat de posibilitatea verificarii consumului la numarul de telefon 939, loc unde a primit toate explicatiile cerute. Totusi, a ramas nemultumit de suma pe care o considera exagerata si de faptul ca angajatii de la E.On nu se preocupa sa le explice abonatilor, pe ďż˝ntelesul lor, de unde apar milioanele la plata. ďż˝n acest caz, factura a fost ďż˝ncarcata deoarece abonatul mentionat nu si-a ales cel mai bine modul de facturare, netinďż˝nd cont de consumul lunar. ďż˝n plus, facturile ce se platesc la doua luni au fost estimate la un cost mai mic decďż˝t cel real, astfel ca, la regularizare, diferentele s-au acumulat. Operatorii Serviciului Telefonic 939 au declarat ca, pentru a nu mai aparea probleme, toti consumatorii care au necazuri de fiecare data cďż˝nd vin regularizarile ar trebui sa ďż˝si schimbe conventia de consum. Acest lucru se face la Centrul de Relatii cu Clientii, iar, prin declararea unui numar de kilovati cďż˝t mai apropiat de cel real, ei nu vor mai plati foarte mult dupa citirea contorilor. Mai exista si cazuri ďż˝n care abonatii au fost ďż˝ncarcati la facturi nejustificat, fara nici o baza, dar, dupa ce acestia au reclamat la OPC, au primit banii ďż˝napoi. ďż˝n legatura cu problema legata de intrarea ďż˝n posesia facturilor la mai bine de o luna de la data la care au fost emise, E.On nu ďż˝si asuma nici o vina. Actele sďż˝nt trimise prin posta, iar angajatii societatii furnizoare stiu ca exista astfel de situatii, mai ales ďż˝n mediul rural. Totusi, daca se depaseste data limita prevazuta pentru achitare, clientii vor plati penalizari, conform contractelor ďż˝ncheiate.