Serviciile fac amar� via�a

• ďż˝n primele trei luni ale anului, 120 de nemďż˝eni au reclamat calitatea produselor ďż˝i serviciilor la OPC • majoritatea plďż˝ngerilor s-au referit la calitatea serviciilor •

Calitatea diverselor servicii furnizate nemďż˝enilor le fac acestora viaďż˝a grea ďż˝i, considerďż˝ndu-se pďż˝cďż˝liďż˝i ďż˝n diverse moduri, aceďż˝tia au asaltat cu plďż˝ngeri, ďż˝n trimestrul ďż˝ntďż˝i al acestui an, Oficiul pentru Protecďż˝ia Consumatorilor. Astfel, ďż˝n primele trei luni, 120 de persoane au depus sesizďż˝ri la aceastďż˝ instituďż˝ie, iar majoritatea se refereau la proasta calitate a unor servicii. Cele mai multe necazuri le-au avut cet��enii din cauza Internetului. Oamenii s-au plďż˝ns cďż˝ nu aveau acces la acest serviciu atunci cďż˝nd ploua, cďż˝nd bďż˝tea vďż˝ntul, cďż˝nd era zďż˝padďż˝, etc., dar abonamentul era plďż˝tit fďż˝rďż˝ ďż˝ntrerupere. O altďż˝ nemulďż˝umire majorďż˝ a nemďż˝enilor a reprezentat-o modul de calcul pentru energia electricďż˝. Tariful social prevďż˝zut pentru consumatorii de energie electricďż˝ nu mai este acum disponibil decďż˝t pentru o anumitďż˝ categorie de cet��eni ďż˝i anume cei care au venituri mai mici decďż˝t salariul minim pe economie. ďż˝n aceste condiďż˝ii, multe persoane au fost nevoite sďż˝ treacďż˝ la modul de tarifare standard ďż˝i, astfel, facturile lunare au crescut substanďż˝ial. Pe de altďż˝ parte, modul de calcul a tarifelor fiind fďż˝cut ďż˝n leu greu, mulďż˝i nemďż˝eni s-au trezit acasďż˝ cu facturi de infarct. Unii au constatat cďż˝ au de platďż˝ 30 de milioane de lei, adicďż˝ 3.000 RON, dar ďż˝n momentul ďż˝n care au mers la casierii sďż˝ conteste aceste sume au aflat cďż˝ de fapt fusese vorba doar de o greďż˝ealďż˝ a funcďż˝ionarilor de la ghiďż˝eu, iar suma de platďż˝ era de fapt de 300 de RON. „Am constatat cďż˝, ďż˝n ultima perioadďż˝, tot mai multe persoane sďż˝nt nemulďż˝umite de calitatea serviciilor, iar numďż˝rul celor care reclamďż˝ deficienďż˝ele calitative ale unor alimente sau produse nealimentare este ďż˝n scďż˝dere. Din pďż˝cate, la noi serviciile nu sďż˝nt la standardele la care ar trebui, deďż˝i, odatďż˝ cu integrarea ďż˝n UE, serviciile ar trebui sďż˝ se ďż˝mbunďż˝t��eascďż˝ mult ďż˝i sďż˝ reprezinte o sursďż˝ importantďż˝ de profituri. Toate sesizďż˝rile primite noi ďż˝i care vizau calitatea serviciilor le-am verificat ďż˝i ďż˝n mare parte au ďż˝i fost rezolvate. ďż˝n privinďż˝a plďż˝ngerilor referitoare la tarifarea energiei electrice, noi am fďż˝cut demersuri la furnizor ďż˝i, din cďż˝te ďż˝tiu, au ďż˝i fost remediate problemele, iar oamenii au fost anunďż˝aďż˝i sďż˝ vinďż˝ sďż˝-ďż˝i ridice diferenďż˝ele de bani plďż˝tite ďż˝n plus“, a precizat inspector Gheorghe Bud, de la OJPC Neamďż˝.
�n primele trei luni ale anului, au fost adresate institu�iei men�ionate �i numeroase reclama�ii care f�ceau referire la modul defectuos de colectare a laptelui, �n special �n comunele de pe Valea Muntelui. Inspectorii OPC cred c�, odat� cu �nc�lzirea vremii, num�rul sesiz�rilor de acest gen va cre�te, pentru c� a�a s-a �nt�mplat �n fiecare var�.