Reclamatii cu injurii la Spitalul Roman

• un romascan i-a ďż˝njurat on-line pe medicii care l-au ďż˝ngrijit • alti pacienti au reclamat faptul cďż˝ asteaptďż˝ prea mult sďż˝ fie consultati sau cďż˝ ďż˝si cumpďż˝rďż˝ seringi si medicamente •

Serviciile medicale oferite de cďż˝tre personalul medico-sanitar de la Spitalul Roman nu sďż˝nt ďż˝ntotdeauna apreciate de cďż˝tre pacientii care beneficiazďż˝ de ďż˝ngrijiri. Asa se explicďż˝ si reclamatiile sosite pe adresa Spitalului Roman, fie on-line, fie prin Postďż˝. La unele dintre acestea, managerul Spitalului Roman, medicul Mircea Coadďż˝ (foto) a rďż˝spuns prompt, apelďż˝nd telefonic persoanele reclamante, ďż˝n timp ce o altďż˝ reclamatie a stďż˝rnit indignarea conducerii unitďż˝tii sanitare romascane. Cu invective si jigniri, romascanul care nici mďż˝car nu s-a sinchisit sďż˝-si decline identitatea a reclamat calitatea proastďż˝ a serviciilor medicale, fďż˝cďż˝ndu-i pe medicii romascani cu „ou si cu otet“. Alte reclamatii ďż˝nsďż˝, s-au confirmat, managerul spitalului verificďż˝nd ďż˝ndeaproape toate neajunsurile ďż˝ntďż˝mpinate de cďż˝tre pacientii care s-au adresat Spitalului Roman. „O persoanďż˝ a folosit cuvinte foarte grele care nu pot suporta nici o descriere. Oricine a scris acel e-mail este clar cďż˝ a gďż˝sit de cuviintďż˝ sďż˝ arunce cu venin, mai ales cďż˝ reclamatiile sale nu vizau un anumit medic, ci pur si simplu, «i-a pus pe toti ďż˝n cofďż˝». Pe de altďż˝ parte, cei mai multi pacienti au reclamat faptul cďż˝ asteaptďż˝ prea mult pentru acordarea serviciilor spitalicesti, dar si tonul folosit de unele asistente medicale. O fostďż˝ pacientďż˝ ne-a scris cďż˝ a asteptat prea mult, ďż˝n urmďż˝ cu o lunďż˝, atunci cďż˝nd a fost internatďż˝. Am sunat-o si am invitat-o la sediul administrativ pentru a lďż˝muri exact situatia ďż˝n care s-a aflat si de ce a trebuit sďż˝ astepte. ďż˝ntre timp, am sunat-o din nou, ďż˝nsďż˝ nu a rďż˝spuns solicitďż˝rii de a veni la directia spitalului. O altďż˝ pacientďż˝ a reclamat faptul cďż˝ a fost pusďż˝ de cadrele medicale sďż˝-si cumpere seringi, iar ďż˝n ziua ďż˝n care si le-a procurat a vďż˝zut o asistentďż˝ din sectia cardiologie venind de la farmacie cu o pungďż˝ de seringi. Am analizat situatia si ďż˝ntr-adevďż˝r tratamentul de care avea nevoie bolnava presupunea folosirea mai multor seringi. Bine, asta nu ar fi fost o problemďż˝, ďż˝n conditiile ďż˝n care aveam materiale sanitare ďż˝n stoc. I-am explicat pacientei despre ce a fost vorba si a ďż˝nteles“, a declarat managerul Spitalului Roman. Acesta a mai precizat cďż˝, o problemďż˝ frecventďż˝ ďż˝n ultimele douďż˝ luni a fost aceea legatďż˝ de nerespectarea aprovizionďż˝rii cu medicamente de cďż˝tre furnizorii care au cďż˝stigat licitatia. La o comandďż˝ fďż˝cutďż˝ de spital, sďż˝ptďż˝mďż˝na trecutďż˝, ďż˝n valoare de 1,8 miliarde de lei vechi, furnizorii au onorat doar medicamente de 1,4 miliarde. Managerul unitďż˝tii sanitare romascane a precizat faptul cďż˝, din cauza crizei, furnizorii nu-si mai permit stocuri de medicamente, motiv pentru care nici nu pot rďż˝spunde la timp la comenzi.