B�nci amendate cu 170 de milioane

• mďż˝surile au fost dispuse de Protectia Consumatorului • creditorii au omis sďż˝ informeze clientii despre dobďż˝nzi, comisioane sau marja fixďż˝ ďż˝n cazul ďż˝mprumuturilor •

Trei bďż˝nci din Piatra Neamt au fost amendate de Protectia Consumatorului dupďż˝ ce au fost descoperite cu numeroase abateri. Cele mai multe din acestea erau de informare, bďż˝ncile omitďż˝nd sďż˝ ofere date esentiale pentru un ďż˝mprumult, cum ar fi nivelul dobďż˝nzii, comisioanele aplicate sau marja fixďż˝ ďż˝n cazul contractelor de credit. „Au fost efectuate un numďż˝r de opt actiuni de control la tot atďż˝tea puncte de lucru ale institutiilor bancare. Sase din acestea au fost depistate cu abateri si s-au aplicat trei amenzi contraventionale ďż˝n valoare de 17.000 lei si opt avertismente. ďż˝n toate cele sase cazuri au fost dispuse mďż˝suri de remediere a deficientelor constatate“, a declarat Gelu Moldovanu, comisar sef al Protectiei Consumatorului Neamt. Una din bďż˝nci nu avea afisate pe site lista de dobďż˝nzi si comisioane aferente produselor de creditare oferite. ďż˝n alte douďż˝ cazuri nici pe site nici ďż˝n incinta bďż˝ncii nu era afisatďż˝ valoarea marjelor fixe la credite. O bancďż˝ nu oferea variante la rambursarea anticipatďż˝, iar clientul afla numai despre posibilitatea ratelor egale, nu si despre varianta cu rate descrescďż˝toare. Desi valoarea dobďż˝nzii penalizatoare trebuie sďż˝ fie exprimatďż˝ ca procent fix aplicat la sumele restante, ďż˝n douďż˝ cazuri aceasta se calcula ďż˝n functie de rata anualďż˝ a dobďż˝nzii creditului, care este variabilďż˝. Modul de calcul era incorect, fiind exprimat de forma „10% peste dobďż˝nda curentďż˝“, deci nu era exprimat ca procent fix, ci era functie de o mďż˝rime variabilďż˝. Pe graficele de rambursare aferente contractelor de credit emise de o institutia bancarďż˝ nu se preciza cďż˝ acestea „rďż˝mďż˝n valabile doar pďż˝nďż˝ la schimbarea urmďż˝toare a ratei dobďż˝nzii creditului sau a costurilor suplimentare potrivit contractului de credit“, iar altii nu precizau valoarea comisionului de rambursare anticipatďż˝. ďż˝n general ďż˝n materialele publicitare nu sďż˝nt oferite suficiente informatii care sďż˝ permitďż˝ alegerea cea mai bunďż˝. Sďż˝nt oferite numai informatii generale lipsind rata dobďż˝nzii creditelor, formula de calcul si valoarea marjei, valorile comisioanelor de analizďż˝ dosar, de administrare sau ale comisionului unic. Unele bďż˝nci indicau firma de asigurďż˝ri cu care sďż˝ lucreze clientul, ceea ce nu este tocmai legal. Comisarii recomandďż˝ ca la ďż˝ncheiera unui contract de ďż˝mprumut nemtenii sďż˝ solicite un exemplar al contractului si o simulare de costuri, banca avďż˝nd obligatia de a emite un grafic de rambursare cu rate egale si unul cu rate descrescatoare, clientul putďż˝nd opta pentru varianta cea mai avantajoasďż˝. Trebuie verifcate atent toate costurile, comisioanele si dobďż˝nzile. La terminarea contractului de credit banca are obligatia sďż˝ ofere gratuit, din oficiu, un document din care sďż˝ rezulte cďż˝ au fost stinse toate obligatiile. Totodatďż˝, se ďż˝nchid si conturile aferente creditului, fďż˝rďż˝ a fi necesarďż˝ depunerea unei alte cereri si fďż˝rďż˝ costuri suplimentare.