S-a mai t�iat ceva din boiereala bancherilor

• au apďż˝rut norme care obligďż˝ unitďż˝tile bancare la o mai mare transparentďż˝ • clientul are mai multe drepturi ca oricďż˝nd • inclusiv de a rezilia contractul fďż˝rďż˝ nici un motiv, ďż˝n 14 zile • de ieri se poate plďż˝ti anticipat, cu un comision de cel mult 1% •

Executivul a adoptat un act normativ care transpune ďż˝n legislatia romďż˝neascďż˝ directive europene referitoare la contractele de credit. Conform noilor norme bďż˝ncile au mai multe obligatii, iar clientul are drepturi mai mari ca niciodatďż˝. Ordonanta privind contractele de credit pentru consumatori a fost adoptat pe 9 iunie 2010 si intrďż˝ ďż˝n vigoare ďż˝n 10 zile de la publicarea ďż˝n Monitorul Oficial. Creditorii sďż˝nt obligati sďż˝ modifice contractele existente ďż˝n 90 zile de la intrarea ďż˝n vigoare a actului normativ. Conform noilor norme bďż˝ncile nu mai pot percepe comision de rambursare anticipatďż˝ decďż˝t de cel mult 1% ďż˝n cazul ďż˝n care perioada rďż˝masďż˝ din contract e mai mare de un an si maxim 0,5% pentru perioade sub un an. De asemenea, bďż˝ncile sďż˝nt obligate sďż˝ spunďż˝ clientilior ďż˝n mod clar si ďż˝nainte de semnarea contractului, toate informatiile relevante printr-un formular standardizat. Astfel consumatorul poate ďż˝ntelege si ultima literďż˝ de pe contract ďż˝nainte de a semna. Mai mult, poate compara si ofertele altor bďż˝nci si poate alege oferta cea mai bunďż˝. Se impune bďż˝ncilor sďż˝ ofere consumatorilor explicatii corespunzďż˝toare pentru a le permite sďż˝ evalueze dacďż˝ oferta este potrivitďż˝ nevoilor si situatiei lor financiare. Bancherii trebuie sďż˝ explice toate informatiile precontractuale, caracteristicile esentiale ale produselor propuse si efectele pe care acestea le pot avea asupra consumatorilor. Clarificďż˝rile privind calculul dobďż˝nzii anuale efective (DAE) permit compararea ofertele diferitilor bďż˝nci nationale sau din alte state europene, ďż˝n vederea alegerii celei mai bune oferte. „Consumatorul are dreptul de a renunta neconditionat la un contract de credit, fďż˝rďż˝ a invoca motive, ďż˝n termen de 14 zile de la semnare“, se aratďż˝ ďż˝n ordonantďż˝.

Cel mult patru comisioane la un contract

S�nt interzise comisioanele de analiz� a dosarului de credit, �n cazul �n care �mprumutul nu se acord�, precum si comisionul de depunere/retragere numerar pentru plata ratelor la credit. Important este c� un contract de credit nu poate avea mai mult de patru comisioane: de administrare credit, de rambursare anticipat� dup� caz, de penalizare pentru �nt�rzierea la plat� si comision unic pentru servicii prestate la cererea consumatorilor. Noile prevederi se aplic� contractelor de credit, inclusiv cele garantate cu ipotec� sau cu o alt� garantie, precum si �mprumuturilor pentru terenuri, sau contractelor de leasing, indiferent de valoarea total� a creditului. Mai mult, prevederile noului act se aplica at�t contractelor noi, c�t si celor aflate �n derulare, indiferent de sum�. Reamintim c� �n luna martie a acestui an una din b�ncile din Piatra Neamt a fost �nvins� �n instant� de Protectia Consumatorului, tocmai din cauza unor clauze abuzive dintr-un contractul de �mprumut. La finele procesului, pe 10 martie 2010, judec�torii au stabilit c� banca era �n culp� si au obligat-o s� modifice clauzele. Banca a �nghitit g�lusca si nu a atacat sentinta Judec�toriei Piatra Neamt. Controalele pe aceast� tem� se fac de cele mai multe ori �n baza unor sesiz�ri, si de cele mai multe ori pl�ngerile s�nt �ntemeiate. Anul trecut comisarii de la Protectia Consumatorului au efectuat 10 actiuni de control la b�nci, iar pentru abaterile depistate patru unit�ti au fost amendate cu suma de 27.000 lei (270 milioane lei vechi). Pl�ngerile nemtenilor referitoare la b�nci se refer�, �n general, la aspecte legate de majorarea dob�nzii f�r� nici o justificare, ori majorarea comisioanelor f�r� notificare. Clienti nemultumiti de b�ncile cu care au contracte au fost si �n acest an, si �n primul trimestru din 2010 Protectia Consumatorului Neamt a �nregistrat trei pl�ngeri de acest fel. �n urma verific�rilor, institutia de control a aplicat trei amenzi ce au totalizat 14.000 lei noi.