Turism, prostie, fudulie

R�t�citi �n traditie

Neascultďż˝tor mai e si romďż˝nul!... Degeaba e asaltat pďż˝nďż˝ la agresare de ďż˝ndemnuri vecine cu somatia - el are propria viziune asupra turismului si e greu de urnit la comandďż˝. Spre stupefactia nu stiu cďż˝t de sincerďż˝ a apostolilor turismului intern, nici o campanie desďż˝ntatďż˝ de promovare nu a reusit sďż˝ anihileze unul dintre simbolurile rezistentei noastre: telefonul fďż˝rďż˝ fir. Ce aflďż˝ romďż˝nul prin viu grai e sfďż˝nt si nu tine cont de filme, clipuri, site-uri, pancarte, tďż˝rguri etc. Proaspďż˝t anuntata scďż˝dere a numďż˝rului de turisti cu ďż˝ncďż˝ 9% va fi pusďż˝ ďż˝n continuare pe seama pďż˝rďż˝tei crize, eludďż˝ndu-se cu disciplinďż˝ ca de partid cďż˝, la baza operatiunilor de promovare este o problemďż˝ exact cu obiectul promovďż˝rii. Trďż˝im vremuri ďż˝n care autoritďż˝tile si institutiile publice se ďż˝ntrec cu frenezie ďż˝n a-si face de lucru cu turismul. Te-ai astepta sďż˝ fie populate de personaje de bunďż˝ credintďż˝, responsabile. Cďż˝nd colo, descoperi niste jalnici activisti zelosi, dotati - ďż˝n cel mai fericit caz - cu multe si felurite diplome din cele care se cumpďż˝rďż˝ azi la kilogram. Altfel e greu de explicat ďż˝nchinarea zgomotoasďż˝ la una dintre recentele gugumďż˝nii devenitďż˝ carte de cďż˝pďż˝tďż˝i pentru „competentii“ nostri. Cicďż˝ „dezvoltarea regionalďż˝ va avea la bazďż˝ resursele existente ďż˝n turism“. (E lesne de ghicit din ce put de gďż˝ndire a izvorďż˝t adďż˝nca zicere.) S-a dus naibii Uniunea Europeanďż˝! E gata, s-a chinuit fďż˝rďż˝ rost sďż˝ construiascďż˝ politici regionale, sďż˝ punďż˝ la baza lor coeziunea economicďż˝ si socialďż˝, sďż˝ tinteascďż˝ ďż˝nlďż˝turarea disparitďż˝tilor dintre regiuni ďż˝ntr-o Europďż˝ a regiunilor. Vine omul nou din Romďż˝nia si rďż˝stoarnďż˝ tot. Capacitatea de germinatie a turismului romďż˝nesc ar fi numai bunďż˝-bunutďż˝ sďż˝ ridiculizeze orice arhitecturďż˝ europeanďż˝ consacratďż˝ - dar, spre norocul ei, UE are preocupďż˝ri net mai serioase. Ne rďż˝mďż˝ne nu sentimentul, cďż˝t convingerea cďż˝ promotorii ďż˝stia dezlďż˝ntuiti s-au obisnuit sďż˝ ne ia de prosti. Turismul, oricďż˝t ar visa unii altceva, nu poate exista ďż˝n afara regulilor pietei. Marketingul vine cu alt set de reguli. Iar promovarea, sigur, poate face diferenta pe tďż˝rďż˝mul competitivitďż˝tii, ďż˝nsďż˝ nu pocnind din degete. Trebuie ďż˝ntďż˝i de toate lďż˝murit cum stai cu produsul sau serviciul, sďż˝ nu te apuci de promovat ceva ce nu existďż˝. Dacďż˝ e prost sau defect, tot inexistent e. ďż˝n al doilea rďż˝nd intervine pretul, „indisolubil“ legat de calitate si raritate, dar si de costurile (reale si des ignorate) reprezentate de riscuri, timp pierdut, nervi. Al treilea element obligatoriu tine de client. Produsul sau serviciul turistic este o investitie ďż˝n timpul sďż˝u liber si la manual zice sďż˝-l plasezi unde si cďż˝nd posibilii clienti ďż˝l cautďż˝. Fďż˝rďż˝ ďż˝ndeplinirea acestor trei conditii, orice actiune de promovare se reduce la prostie sau fudulie. Dacďż˝ sďż˝nt ďż˝ndeplinite cumulativ, promovarea implicďż˝ obligatoriu studii si cercetďż˝ri fundamentate de marketing, cďż˝utďż˝nd - din nou, obligatoriu - momentul potrivit pentru influentarea achizitiei si folosind locurile si mijloacele de comunicare... potrivite. (Dacďż˝ acest „potrivit“ iritďż˝, meritďż˝ retinut cďż˝ regula celor „5P“, adicďż˝ „omul potrivit, ďż˝n locul potrivit, la momentul potrivit, cu mesajul potrivit pentru clientul potrivit“, e arhiverificatďż˝ ďż˝n lumea decentďż˝). Dramatic, pentru oricine are mintea acasďż˝, este cďż˝ realitatea bate cartea si promovarea turismului pe bani publici tinde sďż˝ devinďż˝ exclusiv un scop ďż˝n sine. Ceea ce bďż˝taie de joc s-ar chema. Mai grav, cďż˝nd se reduce doar la un pretext, cum se cheamďż˝?... Ati ghicit, e deturnare de fonduri pe fatďż˝! Dacďż˝ si costurile sďż˝nt exagerate fatďż˝ de concurentďż˝, jaful e cel ce ne rďż˝njeste superior. ďż˝n rest, e bine. ďż˝n week-end vine ďż˝n vizitďż˝ o familie de prieteni de la Bucuresti. M-au ďż˝ntrebat dacďż˝ la Cetatea Neamtului s-a gďż˝ndit cineva sďż˝ „ctitoreascďż˝“ niste WC-uri. Le-am rďż˝spuns cďż˝-i duc ďż˝n judetul Suceava, e aproape. END