GAZ IRITANT �N FACTURILE E-ON

• E-On Gaz rďż˝spunde reclamatiilor fďż˝cute de pietreni ďż˝mpotriva facturilor mai mari de la lunďż˝ la lunďż˝: „Oricare client care considerďż˝ cďż˝ au apďż˝rut erori ďż˝n facturi sďż˝ se adreseze Centrelor de Relatii cu Clientii ale companiei noastre; dacďż˝ ďż˝n urma verificďż˝rilor se constatďż˝ cďż˝ solicitarea clientului a fost justificatďż˝, se anuleazďż˝ factura veche si se emite o nouďż˝ facturďż˝“ • oamenii sďż˝nt nemultumiti de puterea calorificďż˝ superioarďż˝ mare • cei de la gaz spun cďż˝ nu o stabilesc ei •

Facturile la gaz vor continua sďż˝ rďż˝mďż˝nďż˝ mari, ba chiar sďż˝ creascďż˝, ďż˝n ciuda nemultumirilor si reclamatiilor formulate. E-On Gaz se spalďż˝ pe mďż˝ini ďż˝n problema valorii puterii calorifice superioare, una din variabilele luate ďż˝n seamďż˝ la calcularea facturii lunare, si spune cďż˝ aceasta este stabilitďż˝ de altii, nu de ea. Iar ceea ce o priveste pe ea, ca societate de furnizare a gazului, poate fi rezolvat punctual, dacďż˝ omul se duce cu reclamatie la centrul de relatii cu clientii. Mai multi cititori ne-au semnalat faptul cďż˝ noul sistem de facturare a gazelor ďż˝nseamnďż˝ facturi mai mari, pentru cďż˝ puterea calorificďż˝ superioarďż˝ este tot mai mare, cel putin ďż˝n cazul gazelor furnizate ďż˝n Piatra Neamt. Dacďż˝ o calitate mai bunďż˝ a gazului ar fi redus consumul, oamenii nu s-ar fi plďż˝ns. Numai cďż˝ nu s-a ďż˝ntďż˝mplat asa, consumul fiind cel putin egal cu cel dinainte de mďż˝surarea ďż˝n MWh. E-On Gaz spune cďż˝ a trecut la acest sistem nou pentru cďż˝ a fost obligatďż˝ de Autoritatea Nationalďż˝ de Reglementare ďż˝n Energie. Si cďż˝ se respectďż˝ regulamentul impus de aceasta, inclusiv ďż˝n ce priveste determinarea puterii calorifice a gazelor naturale. „Conform regulamentului elaborat de ANRE, aparatele utilizate la determinarea puterii calorifice a gazelor naturale - gazcromatografele - trebuie sďż˝ ďż˝ndeplineascďż˝ toate prevederile legale ďż˝n vigoare (marcaj CE, aprobare de model, verificare ďż˝n termen, etc.) si sďż˝nt supuse obligatoriu controlului metrologic legal. Functionarea lor este supravegheatďż˝ de Biroul Romďż˝n de Metrologie Legalďż˝. Totodatďż˝, metodele de determinare a puterii calorifice a gazelor naturale sďż˝nt detaliat precizate de standardele din domeniu. Determinarea puterii calorifice superioare nu este ďż˝n sarcina furnizorului de gaze naturale, acesta procedeazďż˝ la facturarea consumurilor de energie, ďż˝n baza informatiilor primite de la operatorul de transport, respectiv de la operatorii de distributie“, spun cei de la gaz.

Mai multi bani, acelasi gaz

Una din nemultumiri viza tocmai aceste buletine care indicďż˝ puterea calorificďż˝ superioarďż˝. Acum, factura este calculatďż˝ ďż˝n functie de energia datďż˝ de metri cubi de gaze consumati, valoare care vine ďż˝nmultitďż˝ cu pretul fixat de ANRE pentru fiecare megawatt orďż˝, cam 104 lei pentru un client casnic. Energia consumatďż˝ ďż˝nseamnďż˝ de fapt o altďż˝ ďż˝nmultire: metri cubi cu puterea calorificďż˝ stabilitďż˝ prin buletinele de analizďż˝ ale Transgaz. Puterea calorificďż˝ a gazelor furnizate ďż˝n Piatra Neamt a fost de 10,236 ďż˝n iulie si a ajuns la 11,697 ďż˝n primele zile ale acestei luni. Iar facturile sďż˝nt pe mďż˝surďż˝, mai ales cďż˝, ďż˝ntre timp, a intervenit si o majorare a pretului la gaz, cerutďż˝ de E-On si acordatďż˝ de ANRE. Furnizorul de gaz spune ďż˝nsďż˝ cďż˝ nu e vina sa. „Continutul de energie sau puterea calorificďż˝ superioarďż˝ a unui metru cub de gaze naturale este diferit ďż˝n functie de locatia cďż˝mpului de extractie unde acesta a fost produs“, spun reprezentantii companiei, precizďż˝nd cďż˝ ďż˝n tara noastrďż˝, din ianuarie 2007 pďż˝nďż˝ ďż˝n aprilie 2008, puterea calorificďż˝ medie a fost de 10,510 kwh/mc. Iar diferentele n-au fost decďż˝t ±10%. „Pentru gazele naturale tranzactionate ďż˝n Romďż˝nia, ANRE a impus conditii de calitate minime, valoarea puterii calorifice minime care trebuie asiguratďż˝ fiind de 9,12 KWh/mc“, mai transmite E-On Gaz, adďż˝ugďż˝nd cďż˝ valorile minime si maxime tin strict de sursele de gaze naturale care au fost livrate ďż˝n aceste luni. Iar asta va continua si pe viitor, calitatea gazelor (si deci si factura) putďż˝nd depinde atďż˝t de sursa de extractie cďż˝t si de fluxul de gaz ce e livrat poporului. Si totusi, de ce diferente atďż˝t de mari de la lunďż˝ la lunďż˝? „De la 1 iulie, pretul final al gazelor naturale pentru clientii casnici ai E-On Gaz Romďż˝nia a fost majorat cu 11,6 %, urmare a cresterii preturilor de achizitie a gazelor naturale de import. Acesta este principalul motiv pentru cresterea facturilor. La aceasta se adaugďż˝ cresterea consumului de gaze naturale ďż˝n functie de evolutia temperaturilor exterioare ďż˝n perioada rece“, spun cei de la gaz. „ďż˝n privinta facturilor, rugďż˝mintea noastrďż˝ este ca oricare client care are nelďż˝muriri sau considerďż˝ cďż˝ au apďż˝rut anumite erori ďż˝n facturi sďż˝ se adreseze Centrelor de Relatii cu Clientii ale companiei noastre. Dacďż˝ ďż˝n urma verificďż˝rilor se constatďż˝ cďż˝ solicitarea clientului a fost justificatďż˝, se anuleazďż˝ factura veche si se emite o noua facturďż˝“, adaugďż˝ ei. Deci, rďż˝mďż˝ne cum am stabilit.