Furati la valutďż˝

• sase persoane care au schimbat euro ďż˝n lei au fost taxate cu un comision de 16% la o casďż˝ de schimb din Piatra Neamt • inspectorii OJPC au constatat cďż˝ acel comision este trecut pe panou, dar nu la vedere • operatorul economic riscďż˝ sanctiune pentru informarea defectuoasďż˝ a clientilor •

Sase nemteni au reclamat, ďż˝n cursul acestei sďż˝ptďż˝mďż˝ni, inspectorilor Oficiului Judetean pentru Protectia Consumatorilor Neamt faptul cďż˝ au fost ďż˝nselati de o casďż˝ de schimb valutar care functioneazďż˝ ďż˝n municipiul resedintďż˝ de judet. Clientii nemultumiti s-au plďż˝ns cďż˝ au schimat euro ďż˝n lei si la primirea banilor li s-a perceput un comision de 16 %. Nedumeriti, acestia au cerut explicatii personalului cu privire la faptul cďż˝ au primit o sumďż˝ mult mai micďż˝ decďż˝t se asteptau, tinďż˝nd cont de cursul euro practicat ďż˝n acea zi de cďż˝tre Banca Nationalďż˝. Bulversarea consumatorilor a fost maximďż˝ ďż˝n momentul ďż˝n care li s-a arďż˝tat cďż˝ pe panoul exterior era mentionat faptul cďż˝ pentru cumpďż˝rare comisionul este de 16%. Numai cďż˝ aceastďż˝ precizare era fďż˝cutďż˝ undeva la baza panoului, fďż˝rďż˝ sďż˝ atragďż˝ atentia, ďż˝n timp ce sus, ďż˝n capul panoului, scria „comision la vďż˝nzare 0“. Mai mult decďż˝t atďż˝t, oamenii au fost atentionati cďż˝ informatia cu privire la practicarea comisionului de 16% la cumpďż˝rare se regďż˝seste si pe un afis din interiorul casei de schimb, ba chiar si pe formularul de acceptare a tranzactiei, prin urmare, nici nu se pune problema vreunei ďż˝nselďż˝ciuni. ďż˝n consecintďż˝, ieri, inspectori OJPC si lucrďż˝tori ai Politiei Neamt au descins la respectiva casďż˝ de schimb valutar, amplasatďż˝ ďż˝ntr-un loc central din oras. Din punct de vedere al inspectorilor OJPC Neamt, operatorul economic este pasibil de sanctiune pentru ďż˝ncďż˝lcarea normelor privind informarea clientilor. Dar cum administratorul acestuia este la Bucuresti, echipa de control nu a dispus nici o mďż˝surďż˝. ďż˝n schimb, a lďż˝sat o invitatie ďż˝n care se face precizarea cďż˝ acesta este asteptat luni, 9 iunie la sediul OJPC din Piatra Neamt.
„Pentru ca oamenii sďż˝ nu mai fie victime atunci cďż˝nd vor sďż˝ schimbe valutďż˝, ďż˝i sfďż˝tuim sďż˝ citeascďż˝ atent atďż˝t afisajul exterior, cďż˝t si pe cel interior si sďż˝ verifice cu atentie cursul valutar mentionat. De asemenea, recomandďż˝m sďż˝ verifice dacďż˝ acel curs valutar este valabil pentru bancnote sau pentru cecuri de cďż˝lďż˝torie, precum si comisionul practicat de agentie. Atragem atentia cďż˝ acesta trebuie sďż˝ fie ďż˝nscris cu culoarea rosie pe un panou distinct, tocmai pentru a sďż˝ri ďż˝n ochi. Formularul de acceptare a tranzactiei trebuie solicitat ďż˝nainte de efectuarea propriu-zisďż˝ a schimbului valutar, iar informatiile cu privire la suma tranzactionatďż˝, cursul de schimb utilizat, suma ce urmeazďż˝ a fi ďż˝ncasatďż˝, comisionul perceput, trebuie citite atent. Consumatorii care nu sďż˝nt de acord cu efectuarea tranzactiei pot refuza semnarea fomularului“, a precizat inginer Nicoleta Nica, purtďż˝tor de cuvďż˝nt al OJPC Neamt.