Prefectul sustine c� �n Neamt nu exist� birocratie

• acesta este rezultatul unei autoevaluďż˝ri realizate, la comanda prefectului, de cďż˝tre serviciile deconcentrate • cele mai multe sesizďż˝ri, ďż˝n ultimele 15 luni, au fost primite de IPJ •

Relatia cetďż˝teanului cu serviciile publice deconcentrate merge snur ďż˝n Neamt. Sau cel putin asa reiese dintr-un raport realizat de Prefectura Neamt, dupďż˝ pronuntarea fiecďż˝rei institutii despre relatia pe care o are cu cetďż˝tenii, contribualilii la salariile angajatilor lor. Prefectul a dorit sďż˝ realizeze o evaluare a modului ďż˝n care serviciile publice deconcentrate au organizat relatia cu publicul. Drept urmare, a solicitat fiecďż˝rei institutii sďż˝-si autoevalueze aceastďż˝ activitate, rďż˝spunzďż˝nd unui chestionar propus ďż˝n baza Hotďż˝rďż˝rii Guvernului 1723/2004 privind aprobarea Programului de mďż˝suri pentru reducerea birocratiei ďż˝n activitatea de relatii cu publicul. Centralizarea datelor primite a pus ďż˝n evidentďż˝ faptul cďż˝ institutiile au organizat relatia cu publicul ďż˝n conformitate cu prevederile legii ďż˝n procent de 100 % - programul este afisat la loc vizibil, sďż˝nt amenajate spatii de lucru cu publicul (acces, ghisee) cu prezentarea domeniilor de competentďż˝ si a numerelor de telefon utile cetďż˝tenilor, existďż˝ formulare tipizate - modele de completare a cererilor, numele conducďż˝torilor si programul de audientďż˝ al acestora este expus la sediul institutiei. ďż˝n peste 80% dintre institutiile publice deconcentrate, functionarii publici care lucreazďż˝ cu publicul poartďż˝ ecusoane tipizate, cu numele si functia acestora. „La fel de importantďż˝ este activitatea de solutionare a petitiilor. Rďż˝spunsul trebuie sďż˝ se ďż˝ncadreze ďż˝n limita celor 30 zile prevďż˝zute de lege si sďż˝ nu se ďż˝ntďż˝rzie nejustificat peste aceastďż˝ limitďż˝ legalďż˝“, a precizat prefectul Toader Mocanu. Acelasi chestionar a fďż˝cut referire si la situatia petitiilor primite de anul trecut si pďż˝nďż˝ ďż˝n prezent, fie direct de la cetďż˝teni, de la Institutia Prefectului, de la institutiile de conducere centrale sau de la alte institutii. Situatiile sďż˝nt diferite - de la institutii care au primit un numďż˝r mare de petitii, precum Inspectoratul de Politie - 2.179 petitii, Oficiul pentru Protectia Consumatorului - 1.017 petitii, Casa de Pensii - 724 petitii, ITM- 587 petitii, pďż˝nďż˝ la institutii cu un numďż˝r mic de petitii: Directia pentru Agriculturďż˝ si Dezvoltare Ruralďż˝ - 8 petitii, Directia de Culturďż˝ - 9 petitii, Agentia Judeteanďż˝ de Ocupare a Fortei de Muncďż˝ - 15 petitii.
„Aceastďż˝ autoevaluare va fi completatďż˝ de o verificare ďż˝n teren inopinatďż˝. Vom urmďż˝ri atďż˝t modul ďż˝n care este organizatďż˝ relatia cu publicul, cďż˝t, mai ales, atitudinea functionarului public fatďż˝ de cetďż˝tean“, a mai declarat prefectul Toader Mocanu.